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Q&A

トラブル

◇トレード編◇故障による部品交換(主基板等)があったらどうするの?
この項目は当社の物件掲載に於いて、必須項目(事前告知)となっております。正確な情報をお知らせ下さい。また部品交換(主基板等)されている場合、メーカーから発行される変更書類を必要とします。(コピー)
◇トレード編◇指定日に商品が届かないのだけど?
当社にご連絡下さい。売主様に確認を取りましてから折り返しご連絡さしあげます。
◇トレード編◇ばら可物件の契約成立後の台数追加、減少は?
基本的に台数減少に関してはお受け出来ません。又台数追加に関しては、売主様に在庫確認を致しましてから、追加契約というながれになります。
◇トレード編◇到着した商品が壊れている場合は?
大至急当社にて原因調査を行い、会員様間を踏まえ適正な処置を行います。
又商品のトラブル防止策として当社は、梱包資材(ダンボール)に関しては強度な物を使用し、更に商品の衝撃を吸収するクッション材も、必ず入れる事を強くお勧めします。尚運送会社の保険に入る事もお考えになって下さい。